Kritische Situationen meisterhaft und sicher händeln – das ist das Ziel des Seminars: “Kommunikation im Berufsalltag: Mit Worten deeskalieren – mit Haltung schützen”.

Im ersten Teil des eintägigen Seminars werden grundlegende Kommunikationsmodelle vorgestellt und deren Bedeutung für den beruflichen Alltag im Saunabetrieb analysiert. Der Schwerpunkt liegt auf der deeskalierenden, gewaltfreien verbalen und nonverbalen Kommunikation.

Im zweiten Teil werden, nach einer rechtlichen Einführung und anschließendem Warm-Up, paarweise Situationen geübt, die einen akuten Selbstschutz-Charakter beinhalten. Dabei wird praktisch geschaut, wie man sich aus verschiedenen Würgegriffen, Haltegriffen befreit
und sicher, aber effektiv Abstand generiert.

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