Kommunikation im Berufsalltag
Kommunikation im Berufsalltag
Kritische Situationen meisterhaft und sicher händeln - das ist das Ziel des Seminars: “Kommunikation im Berufsalltag: Mit Worten deeskalieren – mit Haltung schützen”. Im ersten Teil des eintägigen Seminars werden grundlegende Kommunikationsmodelle vorgestellt und deren Bedeutung für den beruflichen Alltag im Saunabetrieb analysiert. Der Schwerpunkt liegt auf der deeskalierenden, gewaltfreien verbalen und nonverbalen Kommunikation. Im […]