herzlich willkommen beim deutschen sauna-bund!
Der Deutsche Sauna-Bund e.V. ist der weltgrößte Verband der Saunabranche. Er verfolgt das satzungsgemäße Ziel, den Gedanken des Saunabades in Deutschland zu verbreiten und alle Mitglieder des Verbandes zu beraten und sie mit seinem Dienstleistungsangebot zu unterstützen.
Das Dienstleistungsangebot umfasst unter anderem das Qualitätssystem, einen marketingwirksamen Wettbewerbsvorteil für Saunabäder, das Branchenmagazin SAUNA FOKUS und die Akademie für Aus- und Fortbildung.
Profitieren Sie von mehr als 70 Jahren Erfahrung!
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Akademie
Gewaltprävention & Umgang mit Konflikten
Ziel des Seminars ist, Gefahrensituationen zu erkennen und rechtzeitig zu entschärfen. Ob im Kassen-, Schwimm- oder Saunabereich- es gibt oft Umstände, die es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erschweren, eine erfolgreiche Kommunikation zu führen.
Teilnehmenden werden diverse Techniken mit an die Hand bekommen, um angemessen auf unerwartete Herausforderungen zu reagieren.
Das Selbstbewusstsein der Teilnehmenden wird geschärft. Sie lernen das Türsteher-Prinzip als auch die sechs Stufen der Gegenwehr kennen und wissen am Ende des Seminars, welche Regeln sie und auch die Kundinnen und Kunden unbedingt einhalten müssen.
Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
Es erfolgt keine Prüfung.
20. November 2024, Therme Erding
Zeiten: 9.00 – 17.00 Uhr
345 € für Mitglieder des Deutschen Sauna-Bundes
495 € für Nichtmitglieder
inkl. MwSt., Seminarunterlagen, Urkunde, Verpflegung und Getränke sind in der Gebühr enthalten.
Sie können die Anmeldung über das Online-Formular vornehmen.
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- Rainer Erlewein, Sicherheitsmanagement
Informationen zu Hotels erhalten Sie über die Akademie des Deutschen Sauna-Bundes. Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind nicht in der Seminargebühr enthalten.
Ihre Ansprechpartnerin
Margarita Klausing
- Aus- und Weiterbildung
- Mitgliederbetreuung
- Qualitätsmanagementbeauftragte
0521/966 79-11
(Mo.-Fr. 09:00-16:00 Uhr)
r.klausing@sauna-bund.de
